xianjuan-hu-455879-unsplash
Marketing
Customer Sering Kabur & Tidak Kembali Lagi?
December 7, 2018
Hai Entrepreneurs,
 
Tentu Anda tahu di bisnis, hal yang paling tidak mudah adalah mencari Customers. Bisnis boleh bagus di produk atau jasa-nya, boleh bagus lobby-nya, boleh bagus di dapur-nya, namun jika tidak ada Customers yang datang membeli, maka bisnis Anda tutup. Setuju? ????
 
Apakah di bisnis Anda seringkali Customers yang Anda cari setengah hidup (bukan setengah mati), ternyata begitu membeli satu kali, tidak pernah kembali lagi? Atau jika ada Competitors yang memberikan lirikan mata, langsung Customers Anda tidak loyal dan pindah ke Competitors?
 
Anda harus pelajari Customer Retention Value (CRV), atau seberapa nilai dari setiap Customers yang terus menerus membeli di bisnis Anda.
 
Practical Business Tips dari Coach Yohanes adalah pertama Anda harus memiliki strategi-strategi CRV nyata bagaimana agar Customers Anda terus menerus membeli dan loyal di Bisnis Anda. Kedua adalah Anda harus dapat menghitung berapa nilai CRV rata-rata dari Customers Anda.
 
Ini PENTING! Kenapa? Karena jika Anda tahu nilai CRV rata-rata Customers Anda, maka Anda tahu dan berani invest berapa di CAC (Customer Acquisition Cost) yang sudah kita bahas di BLT beberapa minggu yang lalu. Artinya, jika Anda tahu bahwa untuk membeli Customer, Anda butuh rata-rata invest sekitar Rp 1 juta per Customers melalui Marketing Strategy [lihat lagi BLT saya tentang SOA (Source of Awareness) beberapa minggu lalu], dan setiap Customer tersebut akan memberikan CRV sebesar Rp 100 juta dalam 1 tahun ke depan, seberapa berani Anda invest di Marketing Strategy tersebut? Nah! ????
 
Dan yang SEMAKIN PENTING lagi, apakah Anda tahu strategi-strategi praktis apa yang Anda implementasikan di bisnis Anda, sehingga CRV rata-rata Customers Anda menjadi semakin tinggi nilai beli-nya dan semakin panjang periode beli-nya membeli di bisnis Anda! Sudahkah Anda tahu strategi-strateginya?
 
 
 
Business is FUN!™
Keep the PASSION real!™
 
With GRATitude regards,
Coach Yohanes G. Pauly
World’s Top Certified Business Coach
Founder, CEO & Master Coach
GRATYO World’s Leading Practical Business Coaching
 
tel: +62 21 4587 1017
fax: +62 21 4587 1018
sms info center: +62 812 8010 8823
Email info center: info@gratyo.com
Related Articles
app-woman-white-solution-closeup-two_1418-517 Apa Marketing Strategy Anda?
Hai Entrepreneurs, Apa Marketing Strategy Anda agar Customer terus menerus datang…
Read More
Mau Dicari Customers Terus-01 Mau Dicari Customers Terus?
Hai Entrepreneurs, Saya sering bilang, "Success is not about WHAT.…
Read More
female-friends-out-shopping-together_53876-25041 Apa Itu Customer Insight?
Hai Entrepreneurs, Bagaimana selama ini Anda membuat strategi Marketing atau program Promosi…
Read More
smiling-girl-clothing-shop-choosing_23-2147669918 Kenapa Harus Beli di Bisnis Anda?
Hai Entrepreneurs, Coba Anda pikirkan, apa satu atau dua hal…
Read More