Anda sudah mencoba berbagai cara untuk menarik customer agar membeli produk atau jasa Anda dibeli, namun semua cara tersebut tidak memberikan hasil apa-apa?. 

Sampai saat ini Anda bingung, cara apa lagi yang digunakan untuk menarik customer untuk membeli produk atau  jasa Anda?i Lalu bagaimana caranya ? Simak artikel di bawah langsung dari penjelasan Coach Yohanes G. Pauly seorang pemenang Global Awards Business Coach, dan juga Founder dari Gratyo Practical Business Coaching.

Menarik customer untuk membeli produk atau jasa merupakan sebuah pekerjaan besar bagi pemilik bisnis. Seringkali pemilik bisnis  , harus memutar otak untuk mencari strategi yang efektif agar bisa meningkatkan penjualan.

Coach Yohanes G. Pauly memberikan salah satu strategi agar bisa menarik customer yang bisa diterapkan oleh seluruh jenis bisnis, yaitu dengan menggunakan strategi beyond WHAT yang fokus menjual emotional benefit dibandingkan functional benefit. 

Lalu apa itu Beyond WHAT? Beyond WHAT merupakan salah satu cara untuk Anda dapat menarik customer agar ia mau membeli produk atau jasa dari bisnis Anda. Dalam Beyond What tentunya Anda dapat mengetahui apa celah atau point penting agar usaha Anda bisa Profitable & Auto-Pilot.

Sebelum Anda memulai bisnis tentunya Anda harus berani bersaing dari para kompetitor, dan yakin bisnis Anda bisa bersaing dari yang lainnya. Kebanyakan pebisnis yang merasa bahwa bila produk atau jasanya bagus, maka sudah pasti menarik customer untuk membeli produk atau jasanya sehingga bisnisnya sukses.

Padahal tersebut bukan jaminan, disini yang kita harus lakukan adalah berpikir Beyond WHAT atau di luar dari produk atau jasa kita. Kita harus menciptakan persepsi yang baik atas produk atau jasa kita di mata calon customer dan customer kita agar produk atau jasa kita dapat menarik customer dan mereka membeli serta menggunakan produk atau jasa kita.

Kita harus sadar betul bahwa ada 2 faktor utama kenapa seseorang membeli sebuah produk atau jasa. Pertama adalah Functional benefit atau manfaat fungsional, dan yang kedua adalah emotional benefit atau manfaat benefit. Banyak pemilik bisnis yang fokusnya terlalu functional benefit, sehingga selalu menceritakan fungsi dari produk atau jasanya dan lupa atau tidak sama sekali menceritakan emotional benefit dari produk atau jasanya tersebut.

Baca juga :

• Mau Customer Beli Tanpa Menawar ? Lakukan 3 Cara Ini !
• Hati-hati 2 ini Tangga yang Buat Pebisnis Gagal

Fokus ke functional benefit saja akan menyentuh bagian logic atau logika berpikir di otak kiri dari customer. Sedangkan fokus emotional benefit akan menyentuh bagian magic di otak kanan dari customer Anda, yaitu hati dimana keajaiban terjadi.

Jika Anda hanya fokus kepada logika maka yang akan terjadi adalah perbandingan secara fungsional. Bila produk atau jasa yang Anda jual sama dengan kompetitor, maka bisa dipastikan bahwa satu-satunya yang dilihat customer adalah harga. Maka selanjutnya akan terjadi perang harga yang sangat disukai oleh pemilik bisnis.

Selain itu bila Anda fokus ke hati, maka yang akan terjadi adalah customer akan menyesuaikan logikanya, karena hatinya yang tersentuh. Bila sudah bicara tentang hati, maka harga kurang relevan lagi bahkan sering kali tidak relevan.

Seperti contoh tas Dior, sebuah tas biasa yang fungsinya adalah wadah atau tempat barang, dan Anda bisa membeli sebuah tas yang fungsinya sama namun harganya jauh lebih murah dibandingkan dengan tas merk Dior. Lalu kemudian timbul sebuah pertanyaan kenapa ada tas yang harganya bisa mencapai ratusan juta, bahkan hingga miliaran ? Padahal fungsinya sama yakni sebagai wadah atau tempat baran. Jawabannya adalah karena menyentuh hati.

Kenapa menyentuh hati ? Dior itu tidak fokus lagi ke functional benefit lagi, tapi lebih fokus ke emotional benefit. Merek tas itu berbicara mengenai values & lifestyle (nilai-nilai & gaya hidup), history (sejarah), legacy (warisan), dan personality (kepribadian).

Makanya walaupun mahal, Dior dapat menarik customer untuk mau membeli, ketika bicara functional benefit tentunya banyak tas yang jauh lebih murah, namun ketika menyentuh hati, maka customer lah yang akan menyesuaikan logikanya.

Mau baca strategi marketing lainnya dari Coach Yohanes G. Pauly? klik link strategi marketing